Correios de A a Z
SEDEX Mundi Documento
Comunicamos que estão suspensas, por tempo indeterminado, as postagens interestaduais de SEDEX Hoje no estado de Goiás nos trechos relacionados abaixo:
De: Goiânia para Brasília
De: Brasília para Goiânia;
De: Brasília para Anápolis;
De: Aparecida de Goiânia para Brasília;
De: Brasília para Aparecida de Goiânia.
Comunicamos que estão suspensas, por tempo indeterminado, as postagens de SEDEX 10 relacionadas abaixo:
- Postagem interestadual com destino à Taubaté-SP. A postagem estadual permanece inalterada.
- Postagens originadas no estado do Maranhão com destino a todo território nacional.
- Postagens originadas em Minas Gerais (ver lista de cidades) com destino a São Paulo, Brasília, Goiás, Rio de Janeiro, Paraná e Rio Grande do Sul.
SUSPENSÃO de SEDEX 10 com destino a Salvador/BA
Comunicamos que estão suspensas as entregas interestaduais de SEDEX 10 na localidade de Salvador/BA, por tempo indeterminado, devido ao fechamento do Aeroporto Deputado Luiz Eduardo Magalhães.
Informamos que a entrega estadual permanece normalizada.
Suspensão – SEDEX 10
Comunicamos que permanecem suspensas, até junho/12, as entregas interestaduais de SEDEX 10 no Estado de Santa Catarina, com exceção das postagens originadas nos Estados do Paraná e do Rio Grande do Sul, devido a contingências no transporte.
Informamos que a entrega estadual permanece normalizada.
Importação de Alimentos do Japão
Desde a ocorrência dos eventos naturais em 11/03/11 e do acidente radionuclear no Japão, a ANVISA determinou proibições/restrições de importação de alimentos para o Brasil.
Conheça na íntegra a Resolução RDC nº 15 de 8/04/2011.
É o serviço internacional expresso para o envio de documentos com prioridade no tratamento, encaminhamento superior ao do EMS e garantia do prazo de entrega.
Quem pode usar:
Pessoas jurídicas: com pagamento à vista ou a faturar.
Pessoas físicas: com pagamento à vista.
Regras de endereçamento:
- O endereço do destinatário não pode ser Caixa Postal;
- É imprescindível informar os telefones do remetente e do destinatário do objeto, bem como os respectivos e-mails, se houver.
Prazos previstos de entrega:
Os prazos são variáveis de acordo com o país de destino.
Serviços e produtos opcionais:
- Embalagens específicas para o serviço (sem custo);
- Caixas de encomendas comercializadas pelos Correios.
Não considerar os prazos de encaminhamento e entrega quando as remessas estiverem à disposição da Receita Federal. Nesse caso, somente após a liberação os prazos deverão ser considerados.
Devolução:
- Só haverá devolução do objeto quando for solicitada pelo remetente no ato da postagem;
- No caso de situações imprevistas ou que dificultem a entrega, o Serviço de Atendimento Ativo efetuará contatos com o remetente no sentido de obter informações complementares que possibilitem a entrega.
- Garantia de cumprimentos de prazos (money back guarantee*);
- Preços competitivos pagos em real;
- Registro automático;
- Rastreamento completo;
- Indenização Automática para os casos de extravio do objeto;
- Distribuição no endereço do destinatário;
- Devolução gratuita do objeto ao remetente;
- Serviço de Atendimento Ativo, realizado por Central de Atendimento que atuará de forma a obter informações complementares para possibilitar a entrega em situações que justifiquem o contato, evitando ao máximo que ocorra a devolução do objeto ao remetente;
- Postagem do SEDEX Mundi
*1) Caso o atraso na entrega do objeto seja decorrente de falha no processo operacional, o remetente do objeto deverá formalizar reclamação por intermédio do Fale Conosco para ser indenizado nos valores desembolsados quando da postagem.
2) Não haverá restituição desses valores quando o atraso ocorrer por motivos de força maior (nevasca, guerra, sinistro etc.).
Alguns serviços adicionais não estão disponíveis para o Sedex Mundi Documentos:
- Não há AR (Aviso de Recebimento);
- Não há MP (Mão Própria);
- Não há Declaração de Valor para fins de indenização.
Coleta domiciliária:
O cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, poderá utilizar o serviço de coleta domiciliar de seus objetos. Para isso deverá acessar o Disque Coleta e identificar se a localidade de origem está atendida pelo serviço.
Antes de realizar o pedido do serviço de Sedex Mundi Documento, confira os seguintes requisitos:
- Preenchimento e impressão, via internet, do formulário de postagem (AWB);
- Embalagem e acondicionamento adequado;
- Limites de peso e dimensão estabelecidos para o serviço;
- Aceitação para o destino pretendido;
- Restrição de conteúdo, mediante consulta a proibições e restrições específicas para o serviço.
- Consulta NCM
- Onde Postar;
- Destinos atendidos;
- Rastreamento Sedex Mundi;
- Contato Comercial e
- Postagem do SEDEX Mundi
Condições específicas:
- Deverão ser respeitadas as restrições e condições de aceitação específicas do país de destino;
- O CEP de destino é obrigatório para os países codificados.
Limite de peso:
5 kg.
Dimensões:
Envelope:
- Mínimas: 9 cm x 14 cm.
Pacote e caixa:
- Mínimas: 9 cm x 14 cm;
- Máximas: 150 cm (comprimento + altura + espessura);
A maior dimensão (comprimento ou altura ou espessura = máximo de 105 cm).
Rolo:
- Mínimas: 10 cm (comprimento);
Comprimento mais duas vezes o diâmetro = mínimo de 17 cm.
- Máximas: 200 cm (comprimento).
Comprimento mais duas vezes o diâmetro = máximo de 105 cm.
Lista de Proibições e Restrições
A postagem:
Nas agências dos Correios, próprias e franqueadas, credenciadas para o serviço (à vista ou a faturar).
O contrato:
Para pessoas jurídicas, os contratos podem ser feitos nas Gerências Comerciais de cada estado.
- Para reclamações sobre o serviço, deve ser registrado Pedido de Informação por intermédio do Fale com os Correios.
A apuração correspondente ocorrerá no menor prazo possível (em até 7 dias).
Fatura comercial:
A Fatura Comercial (Commercial Invoice) é um documento emitido pelo exportador em formulário próprio. Esse documento representa a operação comercial e tem a finalidade de formalizar a transferência da mercadoria para o comprador, devendo mencionar as principais características da venda: dados do exportador e importador, descrição da mercadoria, preço, condições de venda, forma de pagamento etc.
Fatura pro forma:
A Fatura Pro Forma é uma proposta de venda na qual o exportador apresenta a cotação e as condições de venda de seu produto para o importador. Após ser aceita, a Pro Forma ganha valor de um contrato de compra e venda. Nas remessas pelos Correios de amostras comerciais sem valor mercantil, convém incluir uma Fatura Pro Forma.